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윈도우10 레드스톤 업데이트시 다운로드강의 재생 오류 해결방안
2016-08-10 15:28:36 / 조회수: 2461
온라인FAQ/온라인강좌



지난 8월 2일자 MS사 윈도우10 운영체제 출시 1주년 기념 대규모 업데이트로 인해 업데이트한 단말기의 윈도우10 및 응용프로그램에 모든 설정을 초기화하고 있습니다. 업데이트에 대한 영향으로 Kollus Player 단말기 정보 또한 초기화됨에 따라 업데이트 전 다운로드 파일의 단말기 정보가 일치하지 않아 재생을 차단하게 됩니다.



자세한 내용은 아래 내용을 참고해주시길 바랍니다.



•대상: 윈도우10 운영체제 "레드스톤"를 업데이트한 PC 단말기

•증상: DRM 다운로드한 파일이 "레드스톤" 업데이트 후 재생 차단

•원인: "레드스톤" 업데이트 영향으로 플레이어 인증 정보가 초기화



•해결 방안

◦기존 다운로드 파일을 삭제 후 다시 다운로드



•참고 사항

◦"레드스톤" 업데이트 후 다운로드 파일은 영향이 없습니다.

◦"레드스톤" 수동 업데이트만 지원하기에 수동으로 업데이트한 사용자에만 발생합니다.



◦반드시 기존에 다운로드 파일을 삭제한 후에 다시 다운로드 받아주시길 바랍니다.
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