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대부분은 자동으로 소프트웨어가 설치되어 IELTS 동영상이 잘 되지만, 잘 안되는 경우는 원격지원을 통해서 해결해 드리고 있습니다. 원격지원을 하면서 공유할 필요가 있으면 바로바로 공지하겠습니다. 1. 다양한 보안, 백신 소프트웨어의 작동으로 프로그램 동영상 플레이어가 정상적으로 설치되지 않습니다. 2. 회사의 컴퓨터나 네트워크는 특정 프로그램과 싸이트를 차단 했을 수 있습니다. 3. 고객님의 스마트폰과 PC, 태블릿의 사양이 나쁘면 동영상이 느리거나 구동이 되지 않습니다. 4. 스마트폰과 태블릿의 OS를 최신으로 업데이트 부탁드립니다. 5. 버스, 지하철, 공공장소의 와이파이는 느려서 동영상을 보시기에 불편합니다. 6. 출시되는 시중의 모든 단말기에서 동영상이 구동되는 것을 약속드릴 수 없습니다. 사람들이 많이 이용하는 대부분의 제품들은 당연히 지원(구동 및 원격지원)이 되지만, 일부 제품들에서는 원천적으로 동영상 구동이 안될 수도 있습니다. 미리 샘플을 구동해 보시고 동영상 강의를 신청하시기 바랍니다. 7.인터넷 익스플로러 복구, Kollus PC플레이어의 재설치 등으로 해결 되기도 합니다. 앞으로도 계속 사례 보고를 하겠습니다. 하반기 보다 편리하게 동영상을 수강 할 수 있도록 준비하고 있사오니 많이 기대해 주시기 바랍니다. 감사합니다. **원격지원은 02.737.1516 종로센터에 문의하시기 바랍니다. |
